Зв'яжіться з нами
Пишіть на contact@matlas.cloud. Ми відповімо якомога швидше.
Надіслати emailЩоб ми допомогли швидше, вкажіть модель смартфона, версію системи (iOS або Android) і що ви робили, коли виникла проблема.
Підтримка
Маєте запитання або щось не працює? Почніть із поширених запитань. Якщо не знайдете відповіді, напишіть нам.
Поширені запитання
Як додати книжку?
У застосунку відскануйте штрихкод книжки, введіть ISBN або, із ШІ, сфотографуйте обкладинку. mbooks знайде відомості й покаже їх перед збереженням.
Чи mbooks безкоштовний?
Ви можете мати до 10 книжок у бібліотеці безкоштовно. Для необмеженої кількості книжок оберіть план: з вашим ключем OpenAI — 0,99 € на місяць, 4,99 € за 6 місяців, 8,99 € на рік або 39,99 € одноразово за план «Назавжди»; з mbooks AI — 2,99 € на місяць, 14,99 € за 6 місяців або 24,99 € на рік.
Як увімкнути ШІ?
У Налаштування → ШІ. Вставте свій ключ OpenAI, який залишається на вашому смартфоні, або оберіть план з mbooks AI. Сканування штрихкоду й введення ISBN працюють без ШІ.
Чи зберігаєте ви мій ключ OpenAI?
Ні. Ключ надійно зберігається на вашому смартфоні (на iPhone — у Зв'язці ключів). Застосунок надсилає його з кожним запитом до нашого сервера, який використовує його лише для цього запиту й ніколи не зберігає — ні в базі даних, ні в журналах.
У мене новий смартфон. Як відновити покупку?
Увійдіть з тим самим обліковим записом і відкрийте Налаштування → План → Відновити покупки. Ваша бібліотека зберігається у вашому обліковому записі й з'явиться після входу.
Як скасувати підписку?
Підписками керує App Store або Google Play. На iPhone відкрийте застосунок «Параметри», торкніться свого імені, а потім «Підписки». На Android відкрийте Google Play, торкніться фото профілю, а потім «Платежі й підписки» → «Підписки». Необмежена кількість книжок залишиться до кінця вже оплаченого періоду.
Як змінити мову застосунку?
У Налаштування → Мова оберіть одну із семи мов. Застосунок одразу зміниться.
Як видалити обліковий запис?
У Налаштування → Видалити обліковий запис. Ваші книжки, зображення, аудіо й автори буде видалено назавжди. Видалення облікового запису не скасовує підписку: скасуйте її в App Store або Google Play.
Чи можна переглядати бібліотеку на комп'ютері?
Поки що ні. Ми готуємо доступ до бібліотеки на mbooks.cloud з тим самим обліковим записом, що й у застосунку.